En la IPRESS San Miguel Arcángel, los delegados defensoriales informaron a los asegurados sobre sus derechos y deberes.
Cumpliendo con su función de defender los derechos de los usuarios que acuden al Seguro Social de Salud, la Defensoría del Asegurado de EsSalud – DAE inauguró una oficina en la IPRESS Clínica San Miguel Arcángel, ubicada en el distrito limeño de San Juan de Lurigancho, a la que podrá acudir la población asegurada adscrita al mencionado establecimiento de salud.
La Clínica San Miguel Arcángel es una IPRESS (Institución Prestadora de Servicios de Salud) contratada por EsSalud, con la finalidad de ofrecer una atención oportuna. Atenderá aproximadamente a 50 mil asegurados referidos del Hospital I Aurelio Díaz Ufano de la Red Asistencial Almenara,
Como parte de ello, se inauguró la Oficina de la Defensoría del Asegurado, en la cual un delegado defensorial absolverá consultas y recibirá reclamos de los asegurados. Además, se podrá acceder al Libro de Reclamaciones de la propia IPRESS. El establecimiento se ubica en el Jirón Las Gardenias 754, Urb. Los Jazmines, en San Juan de Lurigancho.
Cabe agregar que esta oficina se suma a las inauguradas por la Defensoría del Asegurado en la IPRESS Médical Images de San Martín de Porres y en la IPRESS Clínica Universitaria de Comas.
Asimismo, para Lima y Callao, la Defensoría del Asegurado de EsSalud (DAE) ha dispuesto otras vías de comunicación fuera de los horarios de oficina, como el Servicio 7×24. De esta manera, los asegurados pueden presentar sus consultas o reclamos los sábados, domingos y feriados; así como los días de semana fuera del horario ordinario de trabajo. Para ello, deben llamar al 265-6000 anexo 1821 y 2536, al celular 958-466-954, al RPM #041128 o escribir un correo electrónico a emergencia7x24@essalud.gob.pe
Presidenta Ejecutiva de EsSalud, Dra. Virginia Baffigo, acompañada por la Defensora del Asegurado, Dra. Yolanda Falcón e integrantes de la Defensoría del Asegurado; así como representantes de la IPRESS San Miguel Arcángel.
