¿Qué es el MAC?

Mejor Atención al Ciudadano – MAC, es una Plataforma de Atención Integrada, implementada por la Presidencia de Consejo de Ministros, en la cual se ofrecen diversos servicios públicos a través de una ventanilla única, convergiendo el Gobierno Central, Regional y Local, identificando al Estado como un solo ente al servicio del ciudadano.

¿Cuáles son las características del MAC?

• Visión del ciudadano como cliente.
• Oferta de varios servicios públicos en el mismo local.
• Instalación de puestos en locales estratégicos.
• Horario ampliado de atención.
• Uso intensivo de tecnología de información y comunicación.
• Infraestructura adecuada a la necesidad de los usuarios.
• Simplificación de procesos.

¿Cuál es la participación de EsSalud?

EsSalud a través del MAC busca facilitar a los asegurados, posibles asegurados y entidades empleadoras el acceso a los productos y prestaciones que otorga, a través de un servicio oportuno, cálido y descentralizado,  cubriendo las expectativas de nuestros usuarios.

EsSalud inicia sus actividades con los trámites que representan la mayor demanda entre los usuarios:

• Registro de derechohabientes.
• Actualización y modificación de datos básicos de asegurados.
• Acreditación complementaria.
• Registro EsSalud Independiente.
• Registro de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo  para Independientes.
• Registro +Vida, seguro contra accidentes (asociado a EsSalud Independiente)
• Registro de asegurado titular regular.
• Orientación general sobre los procesos, productos y servicios de EsSalud.

¿Qué entidades participan en el MAC?

Entre las principales entidades tenemos:

• Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.
• Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
• Ministerio del Interior.
• Poder Judicial del Perú.
• Ministerio de la Producción.
• Superintendencia Nacional de Administración Tributaria – SUNAT.
• Superintendencia Nacional de los Registros Públicos – SUNARP.
• Banco de la Nación.
• Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI.
• Colegio de Notarios.
• Corporación Financiera de Desarrollo COFIDE.
• Municipalidad Distrital de Independencia.
• Municipalidad  de San Martín de Porres.
• Servicios Postales del  Perú Serpost.

Ubicación

MAC / MACMYPE

• Centro Comercial Plaza Norte – 2do. Piso (Av. Panamericana Norte con Av. Tomas Valle).
• Estratégicamente ubicado (cerca al terminal terrestre y estación del Metropolitano).
• Horario de atención: de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la noche; sábados de 10 de la mañana a 6 de la tarde; domingos y feriados de 10 de la mañana a 2 de la tarde.

Ámbito de influencia

El MAC, por su estratégica ubicación tendría un ámbito de influencia inicialmente  en los distritos de: Comas, Indpendencia, San Martín de Porres, Los Olivos y Puente Piedra; estos distritos concentran un total de mas 720,000 asegurados.

Influencia del MAC