Seguro Social otorgó un merecido reconocimiento a voluntarios de establecimientos de Lima y Callao por su vocación de servicio.
Más de 2 millones 200 mil asegurados de todo el país recibieron apoyo de los integrantes del Voluntariado en diversos centros asistenciales de Seguro Social en todo el país.
En mérito a esta desinteresada labor, se realizó un reconocimiento a la labor altruista que cumplen los Voluntarios, en beneficio de los asegurados de Lima y Callao.
La Dra. Virginia Baffigo, Presidenta Ejecutiva de EsSalud destacó que este grupo de personas se rigen bajo los principios de libertad, altruismo, identificación y compromiso, los cuales les permiten orientar, guiar, brindar acompañamiento y soporte emocional, a 11 millones de asegurados, a nivel nacional.
“Los Voluntarios son el primer vínculo que tiene EsSalud con el asegurado, por ende si éste se encuentra descontento u ofuscado lo primero que hace es descargar su molestia con el voluntario, quien por su formación y preparación optima lo calma y busca siempre una mejora”, indicó la funcionaria.
Baffigo de Pinillos indicó que en una reciente encuesta realizada en Lima y Callao, el 98% de los encuestados considera que el personal del Voluntariado se muestra dispuesto a ayudarlo ante su requerimiento, el 91% se siente conforme con la rapidez con la que fue atendido por el personal del Voluntariado de EsSalud y el 97% considera que recibió del Voluntariado un trato considerado y amable.
Asimismo, refirió que el Seguro Social cuenta con Planes Piloto de nuevas actividades para los voluntarios, entre ellas los Cuenta Cuentos, que goza de aceptación en las áreas de pediatría. Soporte para el Servicio de Emergencia, y Campañas de Ayuda Social al interior (Intramuros) y exterior (Extramuros) de los Centros Asistenciales, orientados a sectores vulnerables de la sociedad.
También indicó que EsSalud incentiva la creatividad y el buen uso de tiempo libre a través de la formación de talleres de manualidades, en horarios que no interfieren con los del servicio del voluntariado.
El reconocimiento fue recibido por 25 coordinadoras de igual número de establecimientos de Lima y Callao, quienes a lo largo de 16 años ofrecen apoyo desinteresado a los asegurados que lo requieren.
