La titular de EsSalud, Dra. Virginia Baffigo, aseveró que se consolidará a la Defensoría del Asegurado y se reconocerán los derechos de los pacientes.
La doctora Virginia Baffigo Torré de Pinillos, presidenta ejecutiva de EsSalud, anunció que su gestión buscará consolidar una Defensoría del Asegurado diferente, con miras a lograr una cultura del reconocimiento de los derechos de los asegurados.
Durante la inauguración del I Encuentro Nacional de la Defensoría del Asegurado, la titular de EsSalud sostuvo que esta importante área de la institución debe evitar que existan hechos vulneratorios de los derechos del asegurado y que al igual que la Defensoría del Pueblo tiene que sistematizar y elaborar informes defensoriales, para conocer las situaciones que están afectando la atención.
En este marco, presentó a la doctora Yolanda Falcón, nueva funcionaria que asumirá el cargo de Defensora del Asegurado y que es una abogada forjada en las canteras de la Defensoría del Pueblo.
Asimismo, pidió reforzar el rol de la Defensoría del Asegurado. “Todos somos ciudadanos, todo nos une. Creo que necesitamos reforzar la mejor comunicación, tomando la decisión de recuperar el rol original de la Defensoría y que la garantía de calidad tenga un espacio aparte”, sostuvo.
Sobre este punto, dijo que se separarán las funciones que actualmente tiene la Defensoría del Asegurado para que el tema de gestión de calidad sea asumido por otra área de la institución.
“Cada una tendrá funciones específicas. La primera, cautelará los derechos de los asegurados y el área de calidad velará porque cada uno de los procedimientos de los actos médicos sea conforme a las normas y guías clínicas. Todo esto en beneficio de de los pacientes y personal de salud”, finalizó.
La presidenta ejecutiva de EsSalud, doctora Virginia Baffigo, participó en el I Encuentro Nacional de la Defensoría del Asegurado.
