Visita de trabajo a Red Asistencial La Libertad
La Defensoría del Asegurado de EsSalud – DAE realizó una visita de trabajo a la Red Asistencial La Libertad, donde se verificó la adecuada recepción y seguimiento de las solicitudes de intervención defensorial presentadas por los asegurados y usuarios que acuden a los diversos establecimientos del Seguro Social de Salud en la región.
Producto de ello, el doctor Fidel Pintado, jefe de la Oficina Nacional de Atención al Asegurado de la DAE, visitó las Oficinas de la Defensoría del Asegurado en el Hospital I Albrecht, Hospital I Moche y el Policlínico El Porvenir, entre otras instalaciones.
Posteriormente, se reunió con el doctor Jaime Mora, gerente de la Red Asistencial La Libertad y con los directores de los nosocomios de dicha red.
Durante la reunión, el doctor Pintado, expuso las funciones que desarrolla actualmente la Defensoría del Asegurado, orientadas a consolidar el Sistema Nacional de Atención Defensorial. Además, presentó algunas recomendaciones y sugerencias, como consecuencia del análisis de los reclamos recibidos de los asegurados y usuarios.
Libro de Reclamaciones
En forma complementaria, la visita de trabajo permitió verificar y monitorear el adecuado funcionamiento del Libro de Reclamaciones, documento en el que los asegurados manifiestan algún reclamo o queja por un derecho vulnerado.
Cabe mencionar que dicho libro se encuentra físicamente en los establecimientos asistenciales y oficinas administrativas de EsSalud.
