La doctora Yolanda Falcón, Defensora del Asegurado de EsSalud, destacó la importancia de la capacitación realizada a los integrantes de la Defensoría.
La Defensoría del Asegurado de EsSalud viene realizando el Curso Taller sobre Gestión Defensorial por Procesos, que se desarrolla del miércoles 13 al viernes 15 de noviembre en Lima y está dirigido a los funcionarios y delegados de la sede central de la Defensoría; así como a los coordinadores de las Redes Asistenciales Almenara, Rebagliati y Sabogal.
Al respecto, la Defensora del Asegurado, doctora Yolanda Falcón, destacó que el desarrollo de esta actividad forma parte del proceso de modernización de la Defensoría del Asegurado de EsSalud, en el marco del Decreto Supremo 004-2013-PCM que aprueba la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública y del actual proceso de Reorganización del Seguro Social de Salud – EsSalud.
Es así como el Curso Taller “Gestión Defensorial por Procesos” permitió que los trabajadores de la Defensoría del Asegurado fueran capacitados en temas como gestión por procesos y los procesos defensoriales de restitución de derechos, prevención de la vulneración y promoción de derechos.
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| El Curso Taller, desarrollado en Lima por la Defensoría del Asegurado, contó con la masiva participación de sus integrantes. | Como parte del curso también se desarrollaron diferentes dinámicas para consolidar el trabajo en equipo. |
