Presidenta Ejecutiva de EsSalud, Dra. Virginia Baffigo, acompañada por Defensora del Asegurado, Dra. Yolanda Falcón; gerenta de la Red Asistencial Sabogal, Dra. María del Carmen Sánchez y Gerente General de la IPRESS Clínica Universitaria, Dr. Juan Jaque Alonso
En el marco de la puesta en funcionamiento de la IPRESS Clínica Universitaria, contratada por EsSalud, se inauguró la nueva Oficina de la Defensoría del Asegurado, a la que podrán acudir los asegurados adscritos al mencionado establecimiento de salud, ubicado en la primera cuadra del Jr. José María Pagador, a la altura de la cuadra 60 de la Av. Universitaria, en la Urbanización Santa Luzmila, Comas.
La Presidenta Ejecutiva de EsSalud, doctora Virginia Baffigo, encabezó la ceremonia de inauguración de la nueva Oficina de la Defensoría del Asegurado y estuvo acompañada por la Defensora del Asegurado, doctora Yolanda Falcón Lizaraso; la gerenta de la Red Asistencial Sabogal, doctora María del Carmen Sánchez Medina y el Gerente General de la IPRESS Clínica Universitaria, doctor Juan Jaque Alonso, entre otros funcionarios.
La IPRESS (Institución Prestadora de Servicios de Salud) Clínica Universitaria atenderá a 50 mil asegurados referidos del Hospital Marino Molina de la Red Asistencial Sabogal, con la finalidad de ofrecer una atención oportuna.
Como parte ello, se inauguró una Oficina de la Defensoría del Asegurado, donde un delegado defensorial absolverá consultas y recibirá reclamos de los asegurados. Además, se podrá acceder al Libro de Reclamaciones de la propia IPRESS.
Asimismo, para Lima y Callao, la Defensoría del Asegurado de EsSalud (DAE) ha dispuesto otras vías de comunicación fuera de los horarios de oficina, como el Servicio 7×24. De esta manera, los asegurados pueden presentar sus consultas o reclamos los sábados, domingos y feriados; así como los días de semana fuera del horario ordinario de trabajo. Para ello, deben llamar al 265-6000 anexo 1821 y 2536, al celular 958-466-954, al RPM #041128 o escribir un correo electrónico a emergencia7x24@essalud.gob.pe
En forma inmediata, tras ser inaugurada, la Oficina de la Defensoría del Asegurado empezó a atender a la población asegurada de la IPRESS Clínica Universitaria
