La Defensoría del Asegurado participó en evento convocado por la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud – SUNASA.
La Defensoría del Asegurado de EsSalud, participó en la reunión de trabajo denominada “Atención al Ciudadano: Derecho y oportunidades para mejorar la calidad en salud”, que fue organizado por la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud – SUNASA.
En representación de la Defensoría del Asegurado de EsSalud participó el Dr. Segundo Cruz Bejarano, quien explicó que la misión de su entidad es defender los derechos de cada uno de los usuarios que reciben prestaciones del Seguro Social de Salud. Desde esa perspectiva se viene trabajando el enfoque de derechos, con igual consideración y respeto a todos los actores involucrados en el escenario de las prestaciones de salud, económicas y sociales.
Además, puntualizó las líneas de acción defensoriales relacionadas al desarrollo de propuestas para la reforma de las políticas institucionales de EsSalud, con enfoque de derechos; así como el monitoreo y supervisión de los procesos para el otorgamiento de las prestaciones, con el fin de prevenir la vulneración de los derechos y la atención a la persona usuaria en quejas y reclamos.
En el evento también participó la doctora Eugenia Fernán Zegarra, Adjunta para la Administración estatal y la Defensoría de Salud y Transparencia del Ministerio de Salud.
