La Defensoría del Asegurado cumple un importante rol en la defensa de los derechos de los usuarios de EsSalud.
El Seguro Social de Salud – EsSalud verificó y monitoreó, a través de la Defensoría del Asegurado, el funcionamiento del denominado Libro de Reclamaciones en la Red Asistencial Madre de Dios, con el objetivo de fortalecer la defensa de los derechos de los usuarios.
La visita de trabajo permitió a la Defensora del Asegurado, doctora Yolanda Falcon, exponer los fundamentos y organización del nuevo rol de la Defensoría del Asegurado orientado a consolidar el Sistema Nacional de Atención Defensorial.
En ese sentido, la doctora Falcón visitó el Hospital I Víctor Alfredo Lazo Peralta de Puerto Maldonado, donde se reunió con el jefe del Servicio Médico Quirúrgico de la Red Asistencial Madre de Dios, doctor Henry Paucar Olivera; el jefe de la Unidad de Soporte Informático, Ricardo Cáceres Tisoc; la jefa de Gineco-Obstetricia, doctora Brenda Flores Figueroa, y el jefe de Estadística, Víctor Ricardo Cáceres.
La Defensora del Asegurado también expuso acerca de la importancia de implementar el registro en línea del Certificado de Nacido Vivo, que permitirá registrar al recién nacido en la misma sala de partos, generando así el certificado de nacido vivo en los centros asistenciales de EsSalud y en los establecimientos de salud del Perú.
Es preciso indicar que el Registro del Recién Nacido Vivo facilitará la pronta identificación de cada neonato con un código único, el cual estará vinculado directamente con el Documento Nacional de Identidad (DNI).
Además, este nuevo sistema asegura menos errores en la emisión del certificado, reduce la probabilidad de falsificar y/o duplicar identidades y reduce el margen de error en comparación con el registro de datos a mano.
La actividad realizada forma parte del proceso de reposicionamiento de la Defensoría del Asegurado, como un órgano esencial y referente frente a la ciudadanía, en la prevención y eliminación de hechos que vulneren los derechos de los usuarios de la Seguridad Social.
La Defensora del Asegurado, Dra. Yolanda Falcón, realizó una visita de trabajo a la Red Asistencial Madre de Dios.
